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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 10일
  • 배송 안내 : VERVE New York의 모든상품의 배송비는 무료입니다.국내배송과 해외직배송으로 주말 및 공휴일을 제외 3일~10일의 배송기간이 소요됩니다.
    (세관통관 등의 이유로 배송이 지연될 경우 개별연락 드리며 평소 배송 스케쥴보다 더 지연될수 있습니다.)
    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품안내

VERVE New York의 모든상품은 정품으로 가품으로 판명시 100% 환불을 약속드립니다.

상품의 가격은 현지상품가격+뉴욕세금 8.875%+구매대행 수수료+국제특송료+한국통관시 세금이 포함되어 있습니다.

 

모든상품의 교환과 반품이 가능하며 3만원의 수수료가 부가됩니다. 

 

상품반품절차는 다음과 같습니다.

  1. 상품을 수령하셨을 상태 그대로 재포장 해주세요.
  1. 벌브뉴욕 계좌로 반품/교환 수수료 3만원을 입금해주세요국민은행 346501-04-208611 (예금주: 박현순/VERVE NY)
  1. 편하신 택배를 이용하시어 본인부담으로  아래 주소로 상품을 반송해주세요. 착불로 보내시는 모든 반품상품은 반송처리 됩니다.    
  2. [138-910] 서울시 송파구 잠실동 19, 잠실엘스 151동 1001호, 벌브뉴욕   (070-7883-5291 상담전화시간 9pm-3am)
  1. 벌브뉴욕 게시판을 통해 수수료 입금자 성함과 반송하신 택배 송장번호를 남겨주세요. 현금 주문하신 고객은 환불받으실 계좌번호를 남겨주시고 교환을 원하시는 고객은 교환을 원하시는 상품/싸이즈를 남겨주세요

  1. 상품 수령, 확인후 교환상품 발송 혹은 환불처리 됩니다.

 

교환 및 반품이 가능한 경우

-미리 안내받지 못한 상품의 하자 혹은 상품설명과 실제 상품이 불일치 할 경우

-상품이 가품으로 판단 될 경우


교환 및 반품이 불가능한 경우

-수령후 일주일이 지난 상품

-고객의 단순변심, 모니터 색상차이, 세일제품, 맞춤상품, 흰색컬러제품, 니트류, 가죽, 퍼, 악세사리, 속옷, 수영복, 타이즈류
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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